Microsoft, una de las empresas
líderes en el mercado de la informática con el afán
de aumentar su participación en el mercado y
quitarles terreno a sus competidores se vio implicado en un caso
de monopolio después de la denuncia de sus principales competidores por la
inclusión de
su browser Internet Explorer como predeterminado en el paquete Windows
La empresa no pensó en la magnitud y las
consecuencias que podría generar la reacción de los stakeholders haciéndoles
perder millones de dólares en juicios y multas entabladas por organismos
estatales estadounidenses. Y siguió incluyendo el internet Explorer en su sistema
operativo hasta el tiempo de la denuncia Judicial.
Después de ese
acontecimiento, Microsoft dejo de incluir el internet Explorer.
Para poder prevenir estos
casos, como la implicancia en un monopolio, Microsoft debió aplicar la
estrategia “golpe por golpe”, en el cual Microsoft hubiera aceptado tales
condiciones y haber creado estrategias donde sus programas y sistemas
operativos fueran de difícil acceso para las otras empresas. De esa manera no
se le denunciaría por Monopolio ya que son sistemas propios de Microsoft.
Al ser los denunciantes
sus principales competidores, Microsoft se hubiera tomado un poco más de
tiempo en ver las debilidades de ellas y
atacar de esa forma. Ya que Microsoft solo se dedicó a solucionar sus problemas
acatando lo que le indicaba la corte. Aquí si aplicaría la estrategia golpe por
golpe, ya que sus principales competidores no son de factor de importancia para
el potencial crecimiento como empresa; por ende, al ser atacados por sus
debilidades de Microsoft, el debió usar la misma estrategia y mejorar la suya con
la finalidad de que si sus competidores quisieran darle golpes bajos ya
estarían preparados para lo que se viene. Sin embrago, el riesgo es grande si
van mano a mano, por ende lo más recomendable es aceptar sus errores como
empresa, mejorarlos, ver las debilidades de los otros y mejorarlos.
Un ejemplo al que se
puede relacionar este caso es el de Kodak. Esta empresa líder en el mercado de
las cámaras fotográficas y la impresión de las mismas. Fue un boom en la década
de los 90’s.
Sin embargo luego de unos
años se anunciaron sus competencias con la idea del avance tecnológico en las
cámaras digitales. Aún así, Kodak los subestimo y siguió vendido los mismos
productos los cuales terminaron por venderse cada vez menos al ser reemplazados
por las cámaras digitales no dejando otra opción a la empresa Kodak que
declararse en quiebra. Si en ese momento si hubiera utilizado la estrategia
golpe por golpe, Kodak hubiera aprovechado las ideas de los competidores,
mejorarlas y ofreciéndoles al público mejores productos. Kodak tenía una amplia
gama de clientes fijos los cuales hubiera aumentado si hubiera asido parte del
boom tecnológico. En conclusión se puede
decir que la estrategia golpe por golpe es buena cuando es beneficio propio
siempre que no afectes al común si es que ese no trata de meterse con uno mismo
primero.
De igual manera hubiera
actuado Microsoft al ver las debilidades de los demás y mejorarlos. De esa
manera se hubiera ahorrado millones de dólares en juicios.
